Этапы принятия управленческого решения реферат

---

Банк рефератов содержит более 364 тысяч рефератов, курсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. Пояснительная записка к магистерской работе на тему «Улучшение финансового состояния предприятия на базе системы принятия управленческих решений в ОАО «ММК имени Ильича» включает: 176страниц машинного текста, 42 таблицы, и 20 рисунков. Цель исследования: Разработать рекомендации по улучшению финансового состояния предприятия на базе принятия управленческих решений. В условиях рыночной экономики приобрели вес методы направленные на прогноз финансово-экономической деятельности предприятия, на выработку рекомендаций для принятия продуманных и обоснованных решений. В первом разделе настоящей дипломной работы излагаются научно методические основы исследования финансового состояния предприятия и принятия управленческих решений.

Одним из основных элементов как процесса управления в целом, так и процесса управления финансовой деятельностью предприятия является решение.

Процесс выработки и принятия решений осуществляется посредством управленческих операций, которые могут быть объединены в определенные целевые комплексы.

Целевые комплексы, включающие различные, но на каждом этапе управления определенные виды операций, можно рассматривать как блоки системы действий по выработке решений. Следует помнить, что выявление аналога в ранее принятых решениях имеет существенное значение в снижении трудоемкости процесса подготовки и принятия решения. Комплекс действий по подготовке вариантов решения включает прежде всего разработку модели их (вариантов) анализа. В обстановке, когда определенное решение является единственно возможным, проблемы выбора их не существует. Чтобы быть уверенным в полноте охвата всех возможных решений, разработку вариантов целесообразно вести по принципу дерева вариантов.

В ряде простых случаев, когда возможно применение модели оптимизации решения, вполне вероятно единственно лучшее решение.

Комплекс действий по принятию конкретного решения осуществляется после того, как отобрано несколько приемлемых его вариантов и обоснование лучшей из них. Обсуждение отобранных вариантов должно возглавляться лицом, обладающим правом принятия и утверждения решения. После обсуждения выбранного варианта соответствующим кругом компетентных представителей и согласования с высшим руководством предприятия, а также его утверждения выбранный вариант считается принятым. В процессе своей деятельности предприятие сталкивается с необходимостью решения многих проблем, в том числе и в области финансов. В целях решения этих проблем и предотвращения их возникновения в будущем появляется необходимость организации рационального управления финансовыми ресурсами предприятия и его активами и выработки путей по их устранению. При принятии решений, нацеленных на увеличение получаемой предприятием массы прибыли выделяют фактор роста производства и реализации продукции, работ, услуг, который сам по себе (при прочих равных условиях) обеспечивает еще более значительный рост прибыли за счет относительной экономии на условно-постоянных элементах себестоимости. Решения эти принимаются по трем основным критериям: эффективность (растущая рентабельность, доходность), безрисковость, ликвидность (достаточно быстрая оборачиваемость, или высвобождение денежных средств из оборота). Как уже говорилось ранее, принятие решений является одним из основных составляющих любого управленческого процесса. Тем не менее имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений, где бы он ни осуществлялся. Как мы уже говорили выше, одной из отличительных черт теории принятия решений является наличие в ней методов, позволяющих обрабатывать как количественную, так и качественную (неколичественную) информацию. При этом в процессе принятия решений большое внимание уделяется использованию методов экспертного оценивания, предназначенных для работы как с количественной, так и с качественной информацией [26, 36]. Основное назначение экспертных технологий — повышение профессионализма, а следовательно, и эффективности принимаемых управленческих решений.

Проблемам, связанным с принятием управленческих решений, сегодня посвящена обширная литература.

Возможны разные способы представления процесса принятия решений, в основе которых различные подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т.

Основное внимание мы уделим ситуационному подходу (см., например, [28]), поскольку он наиболее полно отражает проблемы, возникающие при управленческой деятельности, универсален и, по существу, содержит основные методы, связанные с принятием управленческих решений и используемые в других подходах.

Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок. В приведенной выше укрупненной блок-схеме представлены основные этапы принятия решения и их технологическая последовательность. Ниже мы обсудим каждый из этапов разработки и реализации управленческого решения, включенных в блок-схему, сгруппировав их в блоки в соответствии с той ролью, которую они играют в процессе управления организацией. Первый блок этапов разработки управленческого решения включает такие этапы, как получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ ситуации, диагностика ситуации, разработка прогноза развития ситуации. Получаемая информация о ситуации принятия решения должна быть достоверной и достаточно полной. Целесообразной при получении и обработке информации о ситуации принятия решения является подготовка аналитического материала, отражающего основные особенности и тенденции развития ситуации. Как справедливо считают некоторые авторы, положение организации в будущем определяют прежде всего личные оценки и суждения лиц, ответственных за принятие основных решений. В учебном пособии изложены теоретические положения и практические приемы разработки управленческих решений. Учебно-практическое пособие (УПП) включает в себя программу теоретического курса, тематический план занятий, практикум по основным темам курса, комплекс задач, рекомендуемую литературу, контрольные вопросы и тест для самопроверки, а также примерную тематику рефератов.

Под технологией принятия управленческих решений следует понимать состав и последовательность процедур, приводящих к решению проблем организации, в комплексе с методами разработки и оптимизации альтернатив.

Поэтому решение - эго не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени и имеющего определенную структуру. Процесс принятия решений (ППР) - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения. Наиболее целостное и наглядное представление о процессе принятия решений даст схема, отражающая его основные стадии и порядок их следования (рис. Следует, однако, отметить, что представленная схема - это идеализированная модель, так как реальные процессы принятия решений вследствие разнообразия организаций, ситуаций и проблем, требующих решения, как правило, от нее отличаются, т.е. Современные условия хозяйствования и управления достаточно резко усложнились и соответственно усложнились условия подготовки и реализации решений.

Представленная модель тесного взаимодействия структур предприятия предполагает высокую эффективность партисипативного принятия управленческих решений с малой долей негативных последствий и рисков.

Ильича», а также улучшению его финансового состояния на базе системы принятия управленческих решений.

НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

По результатам анализа можно принять решение об увеличении рентабельности реализации, скорости оборота активов, или повысить оба эти показателя. Так, для принятия решений в области финансовой деятельности предприятия необходимо иметь информацию о деятельности предприятия за прошлые годы, позволяющую оценить потенциальные возможности предприятия на предстоящие периоды. Дело в том, что на каждом уровне управления возникает потребность в принятии большого количества решений, подготовка которых очень трудоемкая. При этом необходимо выяснить, нет ли готовой модели в материалах ранее принимавшихся решений в аналогичных или сходных ситуациях.

Простые модели решений зачастую являются стандартными, сложные, в зависимости от степени формализации, могут быть частично или полностью программированными.

Число лиц, привлекаемых к таким обсуждениям, и отводимое для этого время зависит от важности решения и сроков его действия.

И в каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой.

Это тот единый стержень, который формирует технологию разработки и принятия решений, используемую в любой организации.

Здесь мы обсудим основные этапы процесса выработки и принятия управленческих решений, используемые любой организацией [26, 36].

Это обеспечивается с помощью широко используемых в процессе принятия решений экспертных технологий [26].

Недостоверная либо недостаточно полная информация может приводить к принятию ошибочных и неэффективных решений.

Естественно, что такой аналитический материал должен готовиться специалистами, обладающими достаточными знаниями и опытом в области, к которой принадлежит ситуация принятия управленческого решения.

Менеджер должен быть озабочен не самим выбором альтернативы, а разрешением определенной управленческой проблемы.

Важно отличать ЛПР от экспертов, которые могут привлекаться к процессу разработки решения на различных этапах этого процесса.

3-й раздел представляет собой заключительный этап работы, где излагаются основные направления совершенствования финансового состояния предприятия и разрабатываются конкретные рекомендации по выводу предприятия из кризисного положения.

Максимальное снижение трудоемкости процесса выработки решений будет способствовать также ускорению их реализации.

Даже если решение в подобной ситуации было неудовлетворительным, опыт такой ошибки может предотвратить ее повторение. Варианты определенного управленческого решения или альтернативы возможны практически в каждой ситуации, и выбор решения происходит в результате анализа с применением специальных методов: математического программирования, статистического моделирования, теории массового обслуживания, теории игр и пр.

Действительно, в задачах по управлению предприятием экономическая сторона вопроса доминирует, однако практически каждое управленческое решение, кроме экономического, имеет и другие аспекты, и поэтому как выработка, так и реализация управленческих воздействий должна учитывать в комплексе экономические, соц3иальные и правовые аспекты.

В процессе оперативного управления возможны случаи, когда соответствующие руководители и вырабатывают, и оценивают, и принимают решения единолично.

Однако не меньшие трудности возникают и при наличии избыточной информации, поскольку возникает проблема отбора информации, действительно представляющей интерес и важной для своевременного принятия эффективного управленческого решения.

Для разрешения же проблемы очень часто требуется не единичное решение, а определенная последовательность решений и, главное, их осуществление.

Прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, руководителю необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив и выбор наилучшей.

В современных системах управления в результате разделения труда сложилось положение, при котором подготавливают, разрабатывают решение одни работники организации, принимают или утверждают - другие, а выполняют - третьи. Для успешной реализации решения прежде всего необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям и срокам, т.е. Даже после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя.

Знаний и опыта одного даже очень грамотного и профессионального человека недостаточно для того, чтобы принять качественное управленческое решение.

Если же предыдущее решение в аналогичной ситуации было удовлетворительным и эффективным, положительный опыт его принятия значительно упростит процесс принятия данного решения. Правильно составленное дерево позволит охватить максимально возможное количество решений возникшей проблемы. В идеале желательно выявить все возможные альтернативные пути решения проблемы, только в этом случае решение может быть оптимальным. Поэтому увеличивается роль значимости моделей коллективного (партисипативного) принятия решений, оказывающих положительное влияние не только на процесс выработки решения, но и на высокий уровень его исполнения. Их влияние на процесс принятия решения, информация, которой они владеют, наконец, интересы, которые они преследуют, могут при этом как совпадать, так и различаться. Для сопоставления вариантов решения необходимо иметь стандарты или критерии, по которым их можно сравнивать. Если речь идет о достаточно крупных решениях, это может потребовать разработки программы реализации решения. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. Поэтому в групповых процессах принятия решений весьма существенную роль играет стадия согласования.

Любопытные факты:

1) В ходе осуществления этого плана руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, оказывать в случае необходимости помощь и вносить определенные коррективы.

2) Эта взаимосвязь заключается в том, что, принимая решение об инвестировании в конкретный актив необходимо профинансировать это инвестирование, причем стоимость финансирования оказывает существенное влияние на само это решение.